台灣高鐵線上售票系統的中文真奇妙
Monday, September 24th, 2007今天台灣高鐵終於開放了線上售票系統，想想最近可能就有機會上去訂個票，不如現在看一下售票系統長什麼樣子，乍看之下介面看起來滿正常的，左邊有訂票步驟提示，第一步填入出發、到達站、車廂種類、去程和回程(如果選來回票)時間、票種和張數，選完按下「開始查詢」就會列出選擇時間前後的班次，應該還滿直覺的(只試了前兩步驟，後面步驟還沒試過，因為想訂的票今天還不能訂)。
但注意事項寫的很妙，第一項寫著「本系統限預訂乘車日前二星期至乘車日前一日之乘車票；乘車當日恕不接受網路訂位。」我想大部分的人都能正確理解這句話原本要表達的意思，但若再仔細研究一下，舉例來說，假設我想訂 10/31 的車票，代換一下這句話變成「本系統限預定 10/31 前兩星期至 10/31 前一日之車票；…」…誰來告訴我這句話到底再說什麼？O.o
除了這句神妙難懂的中文以外，其他也還有些可以改進的小地方，例如：
勾了來回票以後，回程時間預設還是訂票隔天，不會自動跳到跟去程時間同一天，如果預設能改成跟去程時間同一天應該會更好？
網路訂票只能訂隔天到兩星期內的票，但當時間選擇超過兩星期時，錯誤訊息卻是「去程查無合適車次資料」，而不是「該日車票需至幾月幾日才能訂購」或「該日車票目前尚不接受網路訂票」，這將是另一個若使用者不注意就會誤會的訊息。
承上，既然只能訂隔天到兩星期內的票，那何必讓使用者選擇日期時可以選擇不能訂購的日期呢？
注意事項第三項「為維護您的權益，請於規定時間內完成付款。如未完成付款，本系統將自動取消訂位。」規定時間在這裡是什麼完全沒有說明也沒有說明提示(還是後面步驟有？)，要去常見問題找才查得到「請於完成訂位當日(含)起3日內完成付款，若訂位日(含)距乘車日3日內者，至遲應於乘車日之前1日完成付款。」
